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スタッフブログ

2019年3月14日

GWおよびGW前後の出荷とお届けについて

いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク、およびゴールデンウィーク前後の出荷とお届けについて詳細をご案内させていただきます。

 

【休業期間】

  • 2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)

休業期間中のメールやFAXによるお問い合わせ、ご注文受付は可能ですが、出荷・お返事は出来ませんのでご了承ください。
休業期間中の弊社へのTELによるお問い合わせは出来ませんのであわせてご了承ください。

 

 

【お届けについて】

  • 4月15日(月)AMまでのご注文分
     ⇒ 4月21日(金)までをお届け日に指定(※)できます。(離島など一部地域を除く)
  • 4月15日(月)PM~4月18日(木)AMまでのご注文
     ⇒ 順次出荷致しますが、お届け日のお約束はできません。
  • 4月18日(木)PM以降のご注文
     ⇒ 5月10日(金)より順次出荷致しますが、お届け日のお約束はできません。

ゴールデンウィーク及びその前後は、運送会社にて物量が非常に増加しますので出荷からお届けまでに日数がかかります。運送中の蒸れにより品質が悪くなる恐れがございますので、4月22日(月)~5月9日(木)の出荷はしておりません。

 

 

【お届け日の指定について】

ゴールデンウィーク前中後はお届け日の指定が出来ません。
4月21日(日)までをお届け日に指定できるのは、4月15日(月)AMまでのご注文となります。
4月22日(月)~5月12日(日)の期間は、お届け日の指定が出来ません。

※「お届け日の指定」はあくまでも目安となります。お届け日をお約束するものではございません。
※天候や交通状況、配送業者の状況により、ご指定日時にお届け出来ない場合がございます。
※お届け地域やお振込のタイミング等によってご希望に添えない事がありますので、余裕を持ったご指定をお願いします。

 

2018年12月3日

年末年始の出荷とお届けについて

いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

年末年始の出荷とお届けについて詳細をご案内させていただきます。

 

【休業期間】

  • 2018年12月29日(土)~2019年1月6日(日)

※休業期間中のメールやFAXによるお問い合わせ、ご注文受付は可能ですが、出荷・お返事は出来ませんのでご了承ください。
※休業期間中の弊社へのTELによるお問い合わせは出来ませんのであわせてご了承ください。

 

【出荷期間】

  • 12月26日(水)AMまでのご注文分 ⇒ 最短で12月27日(木)出荷となります。
  • 12月26日(水)PM~1月6日(日)までのご注文 ⇒ 1月8日(火)から順次出荷となります。

※お届け日の連絡は、出荷メールをもってご案内とさせていただきます。
※休業日明けは出荷が集中しております。お届け日を変更させていただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。

 

【年末年始の配送について】

※ウッドチップの年末年始のお届けご指定は、出荷してからお届けまでに日数がかかり、運送途中の蒸れにより品質が悪くなりますのでご遠慮ください。

※年末年始は交通渋滞により、お届けに遅れが生じる事が予想されます。年末年始のご指定はご遠慮くださいますようお願いします。

※休業期間中の弊社へのお問い合わせは出来ませんのであわせてご了承ください。

※年末年始は物流量が増えるため、運送業者様の方でも荷物が非常に込み合います。出荷してもお届けに3~4日の遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

2018年9月4日

臨時休業に伴うウッドチップ発送について

いつも当店をご愛顧いただき誠に有難うございます。

さて、当店ウッドチップの製造元「島田小割製材所」では下記の日程で社員研修を行うため臨時休業となります。臨時休業に伴いウッドチップの発送日も変更となりますのでご確認の上ご注文くださいますようお願いします。

【休業期間】

  • 9月14日(金)~9月17日(月)

【発送期間】

  • 9月12日(水)AMまでのご注文分 ⇒ 最短で9月13日(木)発送
  • 9月12日(水)PM~9月13日(木)AMまでのご注文 ⇒ 9月18日(火)発送
  • 9月13日(木)PM~9月18日(火)AMまでのご注文 ⇒ 9月19日(水)より順次発送

※お届け日の連絡は、出荷メールをもってご案内とさせていただきます。
※休業日明けは出荷が集中しております。お届け日を変更させていただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2018年7月27日

夏季休業期間中の出荷とお届けについて

夏季休業期間中の出荷とお届けについて詳細をご案内させていただきます。

基本的にカレンダー通りのお休みになります。

【出荷期間】

  • 8月9日(木)AMまでのご注文分 ⇒ 最短で8月10日(金)出荷となります。
  • 8月9日(木)PM~のご注文 ⇒ 8月20日(月)から順次出荷となります。

※お届け日の連絡は、出荷メールをもってご案内とさせていただきます。
※休業日明けは出荷が集中しております。お届け日を変更させていただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。

 

【お盆期間中の配送について】

※ウッドチップのお盆期間中のお届けご指定は、出荷してからお届けまでに日数がかかり、運送途中の蒸れにより品質が悪くなりますのでご遠慮ください。
※お盆期間中の交通渋滞により、お届けに遅れが生じる事が予想されますのでお盆期間のご指定はご遠慮くださいますようお願いします。
※また休業期間中の弊社へのお問い合わせは出来ませんのであわせてご了承ください。
※お盆明けは、運送業者様の方でも荷物が非常に込み合います。出荷してもお届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文の流れ

お客様

当店へご注文
いただきます

電話:9:00~17:00受付
※土日祝日を除く
FAX:24時間受付
インターネット:24時間受付

当店

ご注文確認の
メール・FAX送信

詳しくはご注文方法を参照ください。

お客様

ご請求額の
お支払い

ご希望の決済方法で、ご請求額をお支払いください。詳しくはお支払い方法をご参照ください。

当店

お振込み確認
お届け日の連絡

お振込み確認後、お届け日をご連絡いたします。

当店

商品発送

最短で営業日正午までにご入金が確認出来たご注文は、翌営業日に出荷いたします。営業日正午以降ご入金確認が出来たご注文は翌々営業日に出荷いたします。(詳しくは、商品の発送を参照)

お客様

商品のお届け

お手元に商品が届きましたらすぐに商品を確認してください。

お買い物ガイド

送料について

全品送料無料にてお届け致します。
※沖縄・離島は別途追加料金がかかりますので、事前にお問合せください。

お届けについて

■お届け日

指定なしの場合と指定ありの場合によりお届け日が異なります。詳しくはこちらをご確認ください。


■お届け時間帯の指定

時間帯の指定はできません。

返品について

■返品・交換について

商品によって、返品条件が異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。


■返品送料について

注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による商品の破損等が発生した場合の返品送料は、当店負担とさせていただきます。

お支払いについて

■クレジットカード決済 手数料当店負担

下記のカード会社がご利用いただけます。

ご利用いただけるカード会社


■銀行振込 振込手数料お客様負担

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品を発送致します。

<振込み先>

銀行名:楽天銀行 (旧イーバンク銀行)

支店名:ジャズ支店

口座名義:カ)シラサキコーポレーション

口座番号:(普通)7042451


【領収書について】

領収書がご必要な場合はご連絡ください。ご注文の際の備考欄に「領収書希望」とご記入いただければ、別途郵送にてお送りさせていただきます。