6.返品・交換

●お申込み後のキャンセルについて

商品・出荷状況によって、お申込後のキャンセル対応が異なります。ご注文商品がウッドチップの場合は、出荷後のキャンセルはお受けできません。ウッドチップ以外の商品は、出荷前のキャンセルは可能ですが、出荷後のキャンセルは、一旦お客様の手元にお荷物が届いてから返品手続きとなります。

●破損等が生じていた場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万一欠陥や不良品、発送の際による商品の破損がございましたら、現品を保管の上、直ちにご連絡ください。ウッドチップの場合は、商品到着日を含め3日以上経過した場合、ウッドチップ以外の場合は、商品到着日を含めまして9日以上経過した場合、お申し出には応じられませんのでご了承ください。そのため、商品が到着したら、必ず開封して中をご確認ください。お申し出には応じられませんのでご了承ください。

●返品・交換について

商品によって返品・交換の条件が異なります。

【ウッドチップの場合】

商品出荷後、お客様ご都合による返品・交換には応じられません。また、お届け先が受け取り拒否をされた場合や、長期間の留守により鮮度が保てない場合でもご返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください。 ただし、到着した商品に支障が生じていた場合は、現品を保管の上、直ちにご連絡ください。商品到着日を含め3日以上を経過した場合、お申し出には応じられませんので、ご了承ください。

【ウッドチップ以外の場合】

商品の返品・交換、または、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による商品の破損等が発生した場合は、商品到着日を含め8日以内に、当店までご連絡ください。9日以上経過した場合、お申し出には応じられませんのでご了承ください。また、お客様ご都合による使用後の商品は返品に応じられませんのでご了承ください。
※お客様ご都合による返品・交換の場合は、1個口あたり返品手数料1,080円（税込）を別途請求させていただきます。ただし返品数量の多い場合は1,080円（税込）以上になる場合がございますので詳しくはお問い合わせください。

●返品送料について

ウッドチップ以外の商品でお客様ご都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担でお願いします。ただし、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による破損品、欠陥・不良品等が届けられた場合の返品送料は、当店負担とさせていただきます。

7.領収書について

銀行振込の場合、金融機関発行の振込依頼書、振込受領書等が領収書となります。 クレジットカード決済の場合、ご利用明細書が領収書となります。 税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

当店発行の領収書をご希望の場合、ご注文の際に備考蘭に「○○○（宛名）、○○○（但書）で領収書希望」とご明記ください。 商品と一緒または郵送致します。