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お買い物ガイド
1.ご注文方法
●お電話でのご注文（03-3521-8501）
- 土日・祝日を除く、平日8時～17時の間でお受けしております。
●インターネットでの注文 （https://ウッドチップ.jp）
- 平日午後、土曜、日曜、祝祭日のご注文は翌営業日に受付されます。
- インターネットからのお申し込みに限り、クレジットカード決済がご利用可能となっております。
ご利用可能なクレジットカード
●ファックスでのご注文（03-3521-8506）
- 平日午後、土曜、日曜、祝祭日のご注文は翌営業日に受付されます。
- ＦＡＸにてご注文頂きますと、当店よりご注文確認のＦＡＸを送信致します。
2.送料について
送料は別料金です。
- 沖縄・離島へのお届けは別途お見積りが必要です。
3.お支払い方法
●クレジットカード決済
インターネットからのご注文のみ利用可能です。
ご利用可能なクレジットカード
- ※カード会社の決済承認後、商品を発送致します。
●銀行振込（前払い）
【みずほ銀行】
錦糸町支店
当座0101567
カブシキガイシャ シマダコワリセイザイショ
【PayPay銀行】
本店営業部
普通3324913
カブシキガイシャ シマダコワリセイザイショ
- ※振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
- ※代金のお振込を確認後、お客様に連絡を差し上げてから商品を発送致します。
- ※土・日・祝日は入金確認ができませんので、金曜日の正午以降にご入金された場合は、最短で翌営業日の出荷になります。
- ※ご注文より7日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
- ※お振込み名義がご注文者様と異なる場合、ご入金の確認がとれず、お手配が遅れてしまいます。お振込み日付、お振込み金額、お振込名義をお電話で確認させていただく場合がございます。
4.商品の配送
●ご注文締切について
通常、営業日正午までにご入金（決済）が確認できた場合、当日以降の発送となります。
正午以降の確認となった場合は、翌営業日以降の発送となります。
- ※銀行振込（前払い）の場合、当店の指定口座にお客様のお振込が反映されるまでに時間が生じます。
正午までにご入金されても、こちらで確認が取れない場合がございます。 - ※ご注文が大口の場合は、通常よりも発送までにお時間がかかる場合がございますがご了承ください。
●商品の発送方法について
ご注文いただく商品の数量によって分割発送となる場合がございます。
- 弊社の製材所（東京・新木場）から佐川急便または西濃運輸にて直送致します。
※運送会社の指定は承っておりませんのでご了承ください。
●商品のお届け日
お客様のご指定日にお届けできるよう発送手配を致します。ご指定日が無い場合は、最短のお届け日で発送致します。
【お届け希望日の指定について】
- 「お届け日の指定」はあくまでも目安となります。お届け日をお約束するものではございません。
- 当店でご入金（決済）が確認でき次第、お客様にお届け日をご連絡後、発送手配致します。
- エリアによって配送日数が異なります。下記のお届けに要する日数を参照の上ご指定ください。
- 当店および運送業者は、配送遅延により生じた金銭・時間等の損害に対する補償・賠償はお受けできませんので、予めご了承ください。
製材所（東京・新木場）から発送いたします。
沖縄・離島へのお届けは別途お見積りが必要です。
- 不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合にはお荷物は当店に返送されます。
- その場合は往復の正規運賃、商品代金、商品梱包に要した費用等を請求させていただきます。
5.商品のお届け状態
●梱包について
専用の袋を２袋１梱包（100リットル）でお届けいたします。
１袋の大きさが500mm×500ｍｍあり、重さが９～１３ｋｇあります。
作りたてを袋詰めしているため、季節によって重さが変動します。
6.返品・交換
●お申込み後のキャンセルについて
出荷後のキャンセルはお受けできません。
※出荷後のキャンセル、受け取り拒否をされた場合は、往復の正規運賃、商品梱包に要した費用等を請求させていただきます。
●返品・交換について
商品出荷後、お客様ご都合による返品・交換には応じられません。
ただし、到着した商品に支障が生じていた場合は、現品を保管の上、直ちにご連絡ください。
商品到着日を含め3日以上を経過した場合、お申し出には応じられませんので、ご了承ください。
7.領収書について
お買い物の領収書はお支払い方法により異なります。
| 支払方法 | 領収書 | |
|---|---|---|
| クレジットカード決済 | 各社 | クレジットカード会社が発行のご利用明細書 |
| 銀行振込 | みずほ銀国 | お振込みの際の振込票（ご利用明細） |
| PayPay銀行 | ||
